Au sujet de la protection de la vie privée

Les responsables de alcool.aide-en-ligne.be s'assurent que toutes les mesures techniques et organisationnelles adéquates sont prises pour protéger vos données personnelles contre toute perte ou forme d'utilisation illégitime durant la participation au programme d'Aide en ligne.

Informations et données collectées

En outre des données de mesure d’audience détaillées de la politique des cookies; des données à caractère personnel sont enregistrées lors de votre inscription.
Ces données sont accessibles par les psychologues pour des raisons thérapeutiques et par le service informatique assurant le maintien de l’application.
Ces personnes sont soumises au secret professionnel ou à une clause de confidentialité, et les données ne sont en aucun cas transmises à des tiers.

Données personnelles collectées (liste non-exhaustive) :

genre,
niveau d’éducation,
catégorie d’âge,
situation personnelle,
situation professionnelle,
code postal,
données de questionnaires (santé, bilans,...),
données de votre programme et journal de bord,
messages envoyés via l’application.

Votre adresse email est également enregistrée uniquement pour vous envoyer :

des notifications importantes,
des messages de rappel et des encouragements à poursuivre le programme,
des invitations à remplir un bilan de votre programme (à mi-parcours, à la fin, après 6 mois et après 1 an).

Votre adresse email n’est pas visible par votre psychologue ni aux autres personnes ayant accès à la gestion de l’application.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès aux informations et données à caractère personnel qui vous concernent, ainsi qu'un droit de rectification. Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à info@alcool.aide-en-ligne.be.

Anonymat

Nous mettons tout en œuvre pour que votre accès à l’application soit anonyme.
Aucune donnée permettant de relier à une identité ne doit être fournie lors de l’inscription ainsi, sauf si des données d’identification sont volontairement entrées dans les champs de texte libres de l’application, il n’est pas possible pour un psychologue ou autre personne ayant accès à vos données de vous identifier.
Les communications avec l’application sont sécurisées par le protocole SSL pour empêcher leur lecture en cas d’interception.
Des traces de l’utilisation de l’application peuvent subsister par l’utilisation de nos services, il est de votre responsabilité d’y faire attention si vous souhaitez assurer votre anonymat auprès de votre entourage.

Voici quelques recommandations :

Assurez-vous que votre écran ne soit pas visible par des tiers et que personne ne puisse accéder à la pièce dans laquelle vous vous trouvez sans que vous ne soyez alerté.
La boîte de réception de votre email ne doit être accessible que par vous, ainsi que les notifications de réception d’email.
Ne laissez pas une session ouverte sur votre PC sans surveillance.
Si d’autres personnes ont accès à votre PC :
- N’enregistrez pas vos données de connexion dans le navigateur et déconnectez vous après l’utilisation de l’application.
- En cas de téléchargement de documents sur l'application, supprimez le fichier sur l’appareil, ainsi que l'historique de téléchargement de votre navigateur.
- Pour un anonymat total, après avoir visité l’application supprimez votre historique de navigation et les cookies; ou ouvrez l’application dans une fenêtre de navigation privée.

Utiliser la navigation privée

La navigation privée ne laissera aucunes traces sur votre appareil une fois la fenêtre fermée.

Google Chrome

Cliquez sur les trois points (⋮) en haut à droite.
Sélectionnez Nouvelle fenêtre de navigation privée.

Raccourci clavier :

Windows / Linux : Ctrl + Maj + N
Mac : ⌘ + Maj + N

Microsoft Edge

Cliquez sur les trois points (…) en haut à droite.
Sélectionnez Nouvelle fenêtre InPrivate.

Raccourci clavier :

Windows : Ctrl + Maj + N
Mac : ⌘ + Maj + N

Mozilla Firefox

Ouvrez Mozilla Firefox.
Cliquez sur le menu (☰) en haut à droite.
Sélectionnez Nouvelle fenêtre privée.

Raccourci clavier :

Windows / Linux : Ctrl + Maj + P
Mac : ⌘ + Maj + P

Safari (macOS)

Cliquez sur Fichier.
Sélectionnez Nouvelle fenêtre privée.

Raccourci clavier :

Mac : ⌘ + Maj + N

Supprimer l'historique et les cookies

Si vous avez navigué dans une fenêtre normale, vous pouvez supprimer les données enregistrées.

Google Chrome

Cliquez sur les trois points (⋮).
Sélectionnez Supprimer les données de navigation.
Dans Période, choisissez Toutes les périodes.
Cochez :
- Historique de navigation
- Cookies et autres données des sites
Cliquez sur Supprimer les données.

Raccourci clavier :

Ctrl + Maj + Suppr

Microsoft Edge

Cliquez sur les trois points (…).
Sélectionnez Historique.
Cliquez sur Effacer les données de navigation.
Choisissez Toutes les périodes.
Cochez :
- Historique de navigation
- Cookies et autres données des sites
Cliquez sur Effacer maintenant.

Raccourci clavier :

Ctrl + Maj + Suppr

Mozilla Firefox

Cliquez sur le menu (☰).
Sélectionnez Historique.
Cliquez sur Effacer l'historique récent….
Choisissez Tout comme intervalle.
Cochez :
- Historique de navigation
- Cookies
Cliquez sur Effacer maintenant.

Raccourci clavier :

Ctrl + Maj +Suppr

Safari (macOS)

Cliquez sur Safari > Réglages (ou Préférences selon la version).
Ouvrez l'onglet Confidentialité.
Cliquez sur Gérer les données des sites web….
Cliquez sur Tout supprimer.

Confidentialité des échanges

L'équipe de alcool.aide-en-ligne.be est tenue au strict respect du secret professionnel. Des informations peuvent être échangées entre les psychologues qui travaillent avec le programme mais uniquement dans votre intérêt, dans le but de vous aider au mieux, et toujours dans le cadre du code de déontologie des psychologues et du secret professionnel.

Pour plus d'informations consultez le site de la Commission des Psychologues de Belgique : https://www.compsy.be

Droit à l’effacement

Une demande de suppression de compte est effective au bout d’un mois.
À compter de ce délai, toutes les données associées au compte sont supprimées ou anonymisées.

Les données anonymisées, ne permettant plus de vous identifier directement ou indirectement, peuvent être conservées à des fins statistiques, d’amélioration du service ou de conformité réglementaire, conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Un problème ?

Si les participant·es au programme Aide en ligne pensent que la protection de leur vie privée n'est pas assurée, ils et elles peuvent envoyer un mail directement à l'adresse suivante :

Coordination de alcool.aide-en-ligne.be
Contact : info@alcool.aide-en-ligne.be

Commission de la protection de la vie privée
Rue Haute, 139 - 1000 Bruxelles
Tel : 02/213 85 98
Site Web : http://www.privacycommission.be/fr
E-mail : commission@privacycommission.be